Envío

En el momento en que se envíe el paquete, recibirá una notificación de envío con un número de seguimiento y un aviso en caso de que su paquete se haya enviado con un servicio de confirmación de firma.

Nuestro envío se realiza a través del servicio UPS Parcel Post a través de la Oficina de Correos. El tiempo de entrega varía de 2 a 10 días hábiles dependiendo de su ubicación. Por un costo adicional, podemos enviar su artículo mediante el método de envío exprés. Todos nuestros artículos se envían con un recibo de confirmación de entrega que nos permite a usted y a nosotros rastrear su artículo fácilmente.

Realice un seguimiento de su paquete por su número en el sitio web de UPS, ya que refleja el progreso del paquete con mayor precisión.

En caso de que no haya recibido su paquete en el plazo estimado, comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente de inmediato. Investigaremos el problema del envío lo más rápido que podamos.

Debido a casos raros de pérdida de paquetes, algunas áreas requieren una firma obligatoria para la entrega de paquetes de UPS (complejos de apartamentos, complejos comerciales, grandes ciudades como Nueva York, Chicago, Miami, etc.). En este caso, recibirá una nota de que su pedido fue enviado con una confirmación firmada.

Si solicita que su paquete se quede sin firma, también acepta eximir a Advance Esthetic de toda responsabilidad en caso de pérdida o robo de su paquete. En este caso es importante señalar que el cliente asume toda la responsabilidad por el paquete una vez o "entregado" por el Servicio Postal de los Estados Unidos. No nos hacemos responsables de la pérdida o robo de un paquete después de que UPS lo haya entregado.

En caso de que elija esta opción, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente e indique esta opción. Sin su autorización, el paquete se enviará como se indica anteriormente. Apreciamos su comprensión en este asunto. La opción de confirmación de firma lo protegerá de la molestia de lidiar con la Oficina Postal en caso de que el paquete "desaparezca" de su buzón.

Cuando llegue su pedido, inspeccione inmediatamente cada artículo individual para detectar cualquier daño que pueda haber ocurrido durante el envío y notifique a Advance Esthetic dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

2. PAQUETES NO RECLAMADOS Y DEVOLUCIONES POR DIRECCIÓN INCORRECTA

Asegúrese de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Los paquetes que UPS nos devuelva y estén marcados como "no reclamados" o "no entregables" debido a un error del cliente o a la falta de reclamación del paquete no serán reenviados. En estos casos, el precio de compra original será reembolsado de inmediato. Es posible que los gastos de envío y manipulación no sean reembolsables.

3. CLIENTES INTERNACIONALES QUE UTILIZAN LOS SERVICIOS DE "TRANSITARIO"

El uso de un transportista para enviar artículos a nivel internacional puede generar complicaciones que no están cubiertas por nuestra política.

Si se utiliza un agente de carga, se aplicarán los siguientes términos:

Advance Esthetic no será responsable de los daños o pérdidas que ocurran en los productos después de su entrega al transportista. Esto significa que Advance Esthetic no puede proporcionar un reemplazo ni un reembolso por ningún producto entregado a un transportista. Debe indicar a los transportistas que rechacen los productos que lleguen dañados, y los bienes perdidos después de ser recibidos por el transportista serán su responsabilidad.

Usted (o el agente de carga, si así lo designa) se convierte en el exportador de los bienes y es el único responsable del cumplimiento de todas las regulaciones de exportación e importación, incluidas todas las regulaciones de exportación de EE. UU. y las regulaciones de importación del país de destino.

Los productos exportados por usted a través de un agente de carga pueden devolverse a Advance Esthetic, siempre que usted sea responsable de todos los costos asociados con la devolución de los productos a los EE. UU.

4. DERECHOS DE ADUANAS E IMPUESTOS PARA EL ENVÍO INTERNACIONAL

El destinatario del paquete (usted) es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas cobradas por el país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras, que se cobran una vez que el envío llega al país del destinatario. Los cargos adicionales por el despacho de aduanas deben correr a cargo del destinatario; No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; Debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduana, pueden causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.

5. LIMITACIONES PARA PEDIDOS INTERNACIONALES

Para productos enviados internacionalmente, tenga en cuenta que cualquier garantía del fabricante puede no ser válida; Es posible que las opciones de servicio del fabricante no estén disponibles; Es posible que los manuales, instrucciones y advertencias de seguridad de los productos no estén en los idiomas de los países de destino; los productos (y los materiales que los acompañan) pueden no estar diseñados de acuerdo con las normas, especificaciones y requisitos de etiquetado del país de destino; y es posible que los productos no cumplan con el voltaje del país de destino y otros estándares eléctricos (lo que requiere el uso de un adaptador o convertidor, si corresponde). Usted es responsable de garantizar que el producto pueda importarse legalmente al país de destino.

En algunos casos, estaremos encantados de brindarle información valiosa sobre el equipo que puede ser útil durante el proceso de reparación para su maestro de servicio.