Envio

No momento em que o pacote for enviado, você receberá uma notificação de envio com um número de rastreamento e um aviso caso seu pacote tenha sido enviado com um serviço de confirmação de assinatura.

Nosso envio é feito através do serviço UPS Parcel Post através dos Correios. O prazo de entrega varia de 2 a 10 dias úteis dependendo da sua localização. Por um custo adicional, podemos enviar seu item através do método de envio expresso. Todos os nossos itens são enviados com um recibo de confirmação de entrega que permite que nós e você rastreemos seu item facilmente.

Rastreie seu pacote pelo número no site da UPS, pois ele reflete o progresso do pacote com mais precisão.

Caso você não tenha recebido sua encomenda no prazo estimado, entre em contato imediatamente com nosso departamento de Atendimento ao Cliente. Investigaremos o problema de envio o mais rápido possível.

Devido a raros casos de perda de pacotes, algumas áreas exigem uma assinatura obrigatória para entrega de pacotes UPS (complexos de apartamentos, complexos empresariais, grandes cidades como NY, Chicago, Miami, etc.). Neste caso, você receberá uma nota informando que seu pedido foi enviado com uma confirmação de assinatura.

Se você solicitar que seu pacote seja deixado sem assinatura, você também concorda em isentar a Advance Esthetic de toda e qualquer responsabilidade se seu pacote for perdido ou roubado. Neste caso é importante ressaltar que o cliente assume toda a responsabilidade pelo pacote uma vez ou “entregue” pelos Correios dos Estados Unidos. Não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou roubo de um pacote depois de ter sido entregue pela UPS.

Caso opte por esta opção, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e indique-a. Sem a sua liberação, o pacote será enviado conforme indicado acima. Agradecemos sua compreensão nesta matéria. A opção de confirmação de assinatura irá protegê-lo de problemas para lidar com os Correios caso o pacote “desapareça” de sua caixa de correio.

Quando seu pedido chegar, inspecione imediatamente cada item individual em busca de qualquer dano que possa ter ocorrido durante o envio e notifique a Advance Esthetic dentro de 24 horas após o recebimento do pacote.

2. PACOTES NÃO RECLAMADOS E DEVOLUÇÕES DEVIDO A ENDEREÇO ​​INCORRETO

Certifique-se de que o endereço de entrega inserido esteja correto. Os pacotes devolvidos pela UPS e marcados como "não reclamados" ou "não entregues" devido a erro do cliente ou falha na reivindicação do pacote não serão reenviados. Nestes casos, o preço de compra original será imediatamente reembolsado. As despesas de envio e manuseio não podem ser reembolsadas.

3. CLIENTES INTERNACIONAIS QUE UTILIZAM SERVIÇOS DE "FORWARDER'S"

Usar um despachante para enviar itens internacionalmente pode resultar em complicações não cobertas por nossa apólice.

Se um despachante for usado, os seguintes termos serão aplicados:

A Advance Esthetic não se responsabiliza por danos ou perdas que ocorram nas mercadorias após serem entregues ao despachante. Isso significa que a Advance Esthetic não é capaz de fornecer substituição ou reembolso de quaisquer mercadorias entregues a um despachante. Você deve instruir os despachantes a recusar mercadorias que cheguem danificadas, e as mercadorias perdidas após serem recebidas pelo despachante serão de sua responsabilidade.

Você (ou o despachante, se assim designar) torna-se o exportador das mercadorias e é o único responsável pelo cumprimento de todas as regulamentações de exportação e importação, incluindo todas as regulamentações de exportação dos EUA e as regulamentações de importação do país de destino.

Os produtos exportados por você através de um despachante podem ser devolvidos à Advance Esthetic, desde que você seja responsável por todos os custos associados à devolução das mercadorias aos EUA.

4. IMPOSTOS E DIREITOS ADUANEIROS DE ENVIO INTERNACIONAL

O destinatário do pacote (você) é o importador registrado e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país de destino. Encomendas enviadas para fora dos Estados Unidos podem estar sujeitas a impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas cobradas pelo país de destino. O destinatário de uma remessa internacional pode estar sujeito a tais impostos de importação, direitos alfandegários e taxas, que são cobrados assim que a remessa chega ao país do destinatário. Os encargos adicionais de desembaraço aduaneiro deverão ser suportados pelo destinatário; não temos controle sobre essas acusações e não podemos prever quais podem ser. As políticas aduaneiras variam amplamente de país para país; você deve entrar em contato com a alfândega local para obter mais informações. Quando são necessários procedimentos de desembaraço aduaneiro, isso pode causar atrasos além das nossas estimativas de entrega originais.

5. LIMITAÇÕES PARA PEDIDOS INTERNACIONAIS

Para produtos enviados internacionalmente, observe que qualquer garantia do fabricante pode não ser válida; as opções de serviço do fabricante podem não estar disponíveis; os manuais, instruções e avisos de segurança dos produtos podem não estar nos idiomas do país de destino; os produtos (e os materiais que os acompanham) podem não ser concebidos de acordo com as normas, especificações e requisitos de rotulagem do país de destino; e os produtos podem não estar em conformidade com a voltagem do país de destino e outros padrões elétricos (exigindo o uso de um adaptador ou conversor, se apropriado). Você é responsável por garantir que o produto possa ser importado legalmente para o país de destino.

Em alguns casos, teremos prazer em fornecer informações valiosas sobre o equipamento que podem ser úteis durante o processo de reparo para o seu mestre de serviço.